Kontaktformular

🙏 Eine Bitte an dich:

Bevor du das nachstehende Kontaktformular benutzt, lies dir bitte die folgenden FAQ´s durch. Vielleicht kann deine Frage so schon beantwortet werden?

Je weniger Zeit ich mit der Beantwortung von “Standard Emails” verbringe, desto mehr Zeit habe ich für die Fertigung der einzelnen Schmuckstücke und kann auch dich viel schneller beliefern.

👀 Grundsätzlich benötige ich für die Bearbeitung einer Bestellung ❗ immer ein ausgefülltes Bestellformular.

Das Online Bestellformular findest du auf jeder Produktseite meines Online Shops. In wenigen Klicks ist es versendet.

Detaillierte Informationem zum Ablauf des Bestellprozesses, Versand der Haare und Rechnungslegung findest Du in meiner Schritt für Schritt Anleitung.

Allgemein

Wie kann ich ein Schmuckstück bei Lill Wunder bestellen?

1. Durchstöber meine Produkte im Online Shop
2. Auf jeder einzelnen Produktseite findest du ein Online Bestellformular
-> Damit ich deine Bestellung im System habe, fülle bitte für jedes gewünschte Schmuckstück ein separates Formular aus

3. Wenn du besondere Wünsche zu einem Modell hast, dann kannst du das Im Feld Wünsche angeben.

-> Bei individuellen Anfragen, erhältst du im Anschluss von mir ein unverbindliches Angebot

4. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du sofort per Email alle Info´s zum Versand des Pferdehaars

Wie lange dauert die Lieferzeit für ein Schmuckstück?

Ohne Aufpreis für Express Anfertigung betragen meine Lieferzeiten ab Erhalt der Haare:

für normale Schmuckstücke mit und ohne Gravur ca. 4 Wochen
für Ringe und individuelle Anfertigungen ca. 8 Wochen

Kann in einem Schmuckstück Haar von mehreren Pferden verarbeitet werden?

-> Ja, das geht!
Entweder du mischst die Haare, bevor du sie mir zuschickst oder du weist mich darauf hin, dass ich Haar von mehreren Pferden verwenden soll.

Es gibt im Bestellformular zwei Möglichkeiten dazu:

1. Im Feld "Name des Pferdes" trägst du mehrere Namen ein

2. oder du beschreibst mir im Feld "Wünsche", wie ich das Haar verwenden soll.

Bitte vergiss nicht das Haar zu beschriften.

Ich habe kein eigenes Pferdehaar, kann ich den Artikel trotzdem bestellen?

→ Durch viele Haarspenden von Kunden habe ich ein breites Sortiment an verschiedenfarbigem Pferdehaar in meinem Bestand.

Du kannst mir bei der Bestellung deines Lieblingsmodells einfach mitteilen in welcher Farbe du dein Schmuckstück aus Pferdehaar angefertigt bekommen möchtest.

Wieviel Schweifhaar muss ich abschneiden?

Für ein Armband

AE01	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AE02	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AE03	(ca. 40cm lang, bleistiftdick)
AHR01	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AHR02	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AHR03	(ca. 50cm lang, bleistiftdick)
AR01	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AR02	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AR03	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AF01	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AF02	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)
AF03	(ca. 40cm lang, kleinfingerdick)

Für einen Anhänger

AH01	(ca. 10-15cm lang, kleinfingerdick)
AH02	(ca. 30cm lang, kleinfingerdick)
AH03	(mind. 5cm lang (Mähnen- oder Schweifhaar))

Für ein Lesezeichen

L01

(ca. 20cm lang, bleistiftdick)

Für einen Ring

R01	(ca. 20cm lang, bleistiftdick)
R01	(ca. 20cm lang, bleistiftdick)

Gravur

Auf welchen Materialien ist eine Gravur möglich?

→ Allgemein ist nur eine Gravur auf den Schmuckteilen möglich. Darunter fallen alle Metallteile aus Edelstahl, 925 Silber oder Gold. Leder eignet sich aber auch für eine Gravur. Ein flaches Lederband kann ebenfalls graviert werden.

Hier findest Du alle Artikel bei denen eine Gravur möglich ist.

Kann man auch andere Schmuckteile gravieren lassen?

→ Bei einem individuellen Gravurwunsch, kannst du mich gerne kontaktieren. Bisher konnte ich jeden Gravurwunsch erfüllen!

Kann man Schmuck aus Pferdehaar nachträglich gravieren lassen?

→ Bei manchen Schmuckstücken besteht die Möglichkeit einer nachträglichen Gravur. Kontaktiere mich gerne, wenn du Fragen dazu hast.

Fragen zur Garantie der Gravur?

→ Auf die Gravur kann keine Garantie übernommen werden. Wie bei allem anderen Schmuck aus Pferdehaar sind die Haare an sich und deren Haltbarkeit ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Wenn sich in den ersten 3 Monaten Haare aus der Verklebung lösen, repariere ich dies gerne kostenlos.



Hast Du eine individuelle Frage, die hier nicht aufgeführt ist?

Kontaktiere mich und erhalte eine professionelle Beratung zu deinem persönlichen Schmuckstück aus Pferdehaar!