Bestellprozess, Versand & Garantie
Nachfolgend erkläre ich Dir Step by Step wie einfach die Bestellung Deines Pferdehaarschmucks bei Lill Wunder ist.
Bei individuellen Fragen zu Deiner Bestellung nutze bitte das Kontaktformular.
Schritt 1
Richtige Größe ermitteln
Armbänder
Die Länge des Handgelenks lässt sich gut mit einem Faden messen: Einfach um das Handgelenk legen und die Schnittstellen der beiden Seiten fixieren. Die Länge der Kordel kann dann mit einem Lineal ermittelt werden.
Üblicherweise wird die Länge des Armbandes ca. 2-3cm länger als der gemessene Umfang gewählt.
Ketten
Die Länge einer Kette kann einfach von einer passenden Kette übernommen werden. Eine halsnahe Kette ist ca. 45cm lang.
Ringgröße
In diesem Ratgeber zeige ich dir verschiedene Wege wie du die richtige Ringröße ermitteln kannst.
Schritt 2
Bestellformular ausfüllen
Hast du dich für ein Schmuckstück entschieden? Du findest für jedes Armband-Modell auf der jeweiligen Seite das Bestellformular in dem der passende Preis ermittelt wird.
(Es können u.a. unterschiedliche Verschlüsse, Perlen, etc. gewählt werden).
❓❗ Bitte schicke für jedes Schmuckstück, dass Du haben möchtest ein separates (!) Bestellformular ab.
Jedes Formular enthält am Ende ein Feld Wünsche, in dem Du Deine individuellen Anpassungen beschreiben kannst.
Bei Fragen zu deinen individuellen Möglichkeiten stehe ich dir gerne beratend zur Seite.
🎁 Ab 50,- € Gesamtbestellwert ist der Versand gratis.
Schritt 3
Strähne aus dem Schweif entnehmen
Falls du keine Pferdehaare zur Verfügung hast, kann ich dein Schmuckstück mit den Haaren aus meinem Bestand fertigen.
In diesem Fall können Schritt 3 & 4 übersprungen werden.
Für die Herstellung deines Schmuckstücks brauche ich eine Strähne aus dem Schweif deines Pferdes. Dafür schneidest du am besten direkt an der Schweifrübe eine Strähne von ca. 1cm Durchmesser ab. Achte darauf, dass möglichst nur lange Haare abgeschnitten werden, indem die kürzeren Haare nach oben herausgekämmt/geschoben werden. Dardurch wird die Schnittstelle unsichtbar. Viele Schweife enthalten unterschiedliche Farben! Damit das Flechtwerk seine individuelle Note bekommt, lohnt es sich, mehrere dünne Strähnen zu entnehmen.
Schweifhaar Tabelle öffnen
Für ein Armband
AE01 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AE02 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AE03 | (ca. 40cm lang, bleistiftdick) |
AHR01 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AHR02 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AHR03 | (ca. 50cm lang, bleistiftdick) |
AR01 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AR02 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AR03 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AF01 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AF02 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
AF03 | (ca. 40cm lang, kleinfingerdick) |
Für einen Anhänger
AH01 | (ca. 10-15cm lang, kleinfingerdick) |
AH02 | (ca. 30cm lang, kleinfingerdick) |
AH03 | (mind. 5cm lang (Mähnen- oder Schweifhaar)) |
Für ein Lesezeichen
L01 | (ca. 20cm lang, bleistiftdick) |
Für einen Ring
R01 | (ca. 20cm lang, bleistiftdick) |
R01 | (ca. 20cm lang, bleistiftdick) |
Für einen Ohrring
OR01 | (ca. 20cm lang, bleistiftdick) |
OR02 | (ca. 20cm lang, bleistiftdick) |
Du benötigst:
- Eine gute Schere
- Mähnengummis
- Eine Bürste
- Seife oder Shampoo
Schritt 4
Waschen der Strähne
Bevor du mir die Strähne schickst, sollte sie gewaschen werden. Du kannst dafür normale Seife oder ein mildes Shampoo verwenden. Sobald die Strähne trocken ist, kannst du sie versenden.
ACHTUNG! Die Strähne vor dem Versand bitte nicht flechten!
Durch jeden zusätzlichen Schritt kann das Haar Schaden nehmen. Das gilt es zu verhindern. Wenn die Strähne bereits geflochten bei mir eintrifft, muss ich sie erst wieder waschen und glätten, bevor ich sie zu deinem Pferdehaarschmuck verarbeite, sonst entstehen unschöne Knickstellen. Außerdem kann es unterwegs zu Haarbruch kommen, wenn die Strähne zu eng geflochten wurde und beim Transport noch Reibung ausgesetzt ist.
Die Haare bitte mit einem Mähnengummi an der Schnittstelle fixieren.
Wenn du mir Haare von mehreren Pferden schickst, sollten die Strähnen beschriftet werden, damit ich weiß, welche Strähnen zu welchem Pferd bzw. welchem Schmuckstück gehören.
Schritt 5
Post abschicken
Die Pferdehaare bitte mit einem Mähnengummi fixieren und zusammen mit einer kleinen Notiz (Dein Name, Name des Pferdes, gewünschtes Schmuckstück) an folgende Adresse schicken:
Die Versandadresse für dein Pferdehaar erhältst du mit deiner Rechnung per E-Mail. Bitte sende mir das Haar erst nach Erhalt der Rechnung zu. Dies ermöglicht mir einen effizienten & sicheren Fertigungsprozess für Dein Schmuckstück.
Um sicher zu gehen, dass die Haare den Weg zu mir finden, empfehle ich als Versandmethode das Einwurf Einschreiben zu wählen. Der Vorteil ist hier, dass eine Detaillierte Sendungsverfolgung möglich ist.
Die nächste Poststelle in deiner Nähe kann diese Versandmethode für dich abwickeln.
Alternativ kannst du mir die Haare auch mittels “normalen Brief” zusenden. In diesem Falle steckst du die Haare ausreichend frankiert in den nächsten Briefkasten.
Hier findest du die aktuellen Porto Preise der Deutschen Post.
Schritt 6
Rechnung & Vorkasse
Nachdem die Bestellung bei mir angekommen ist, schicke ich dir eine Rechnung per Mail zu. Hast du innerhalb einer Woche nach Versand keine Rechnung erhalten, bitte ich um kurze Rückmeldung.
Als Zahlungsmethode kann ich aufgrund der individuellen Anfertigung in Handarbeit nur Vorkasse anbieten. Das Konto für die Überweisung findest du auf der Rechnung.
Bitte gebe im Verwendungszweck die Rechnungsnummer an.
Schritt 7
Anfertigung Deines Schmuckstücks
Sobald das Geld bei mir eingegangen ist, stelle ich dein Schmuckstück her.
Die Standard Anfertigungszeit beträgt ca. 4 Wochen ab Erhalt der Haare. Handelt es sich um eine Sonderanfertigung oder einen Ring kann sich die Lieferzeit auf ca. 8 Wochen verlängern.
Eine Expressanfertigung & Terminlieferung ist gegen Aufpreis selbstverständlich möglich. Du kannst dies im letzten Schritt des Bestellformulars angeben und erhältst im Anschluss ein Angebot via Mail von mir.
Bitte bedenke die Lieferzeit, falls es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelt. Auch zur Weihnachtszeit muss frühzeitig bestellt werden!
Vielleicht kommt, wenn es sehr kurzfristig ist, auch ein Gutschein in Frage?
Sobald das Schmuckstück fertig ist, geht dein Pferdehaar-Schmuckstück auf die Reise und du bekommst eine Benachrichtigung per Email.
Schritt 8
Versand
Ab einem Bestellwert von 50,- € ist der Versand in Deutschland kostenlos.
Wenn du mehrere Bestellungen auf meiner Website auslöst, zählt selbstverständlich der Gesamtbetrag aller Bestellungen.
Um sicherzugehen, dass Dein Schmuckstück auch wirklich bei dir ankommt versende ich mindestens per Einwurf Einschreiben mit detaillierter Sendungsverfolgung der Post. Der Aufenthaltsort des Schmuckstücks lässt sich so jederzeit bestimmen.
Schritt 9
Yipiiieh – Wünsch Dir was!
Pferde geben uns die Flügel die wir nicht haben
Dein Schmuckstück ist jetzt bei dir!
Mein Tipp: Betrachte dein Schmuckstück und formuliere einen ganz persönlichen positiven Glaubenssatz damit. Jedes mal, wenn du es trägst oder berührst, wirst du zukünftig an diesen denken.
Zum Beispiel: ” Ich bin dankbar für jeden Moment mit meinem Herzenspferd”
Was meinst du zu was das Glück dieser Erde so fähig ist? 🙂
In diesem Sinne wünsche ich dir die Kraft mit deinem Schmuckstück an deiner Seite, durch die Schönen, Leichten, Aufregenden & Schweren Zeiten des Lebens zu fliegen.
Immer in Erinnerung an deinen geliebten & treuen Vierbeiner.
Schritt 10
Pflege Tipps
Bei der Pflege deiner Schmuckstücke müssen nur wenige Dinge beachtet werden. Sollte dein Schmuckstück doch einmal dreckig geworden sein, behandel die Pferdehaare am besten wie deine eigenen. Ein mildes Shampoo mit warmem Wasser reicht vollkommen aus.
!!! Achtung bei chemischen Substanzen, Chlor- und Salzwasser sowie Spülmittel. Diese solltest du möglichst meiden. Als Vorsichtsmaßnahme empfehle ich ebenfalls, dein Schmuckstück vor längerem Wasserkontakt abzulegen.
Cremes schaden dem Pferdehaar nicht, es sollte aber nicht direkt damit behandelt werden.
An Kanten und Metallteilen anderer Schmuckstücke können einzelne Haare hängen bleiben oder brechen.
Schritt 11
Garantieversprechen
Wenn sich in den ersten 3 Monaten Haare aus der Verklebung lösen, repariere ich dein Schmuckstück gegen Übernahme der Versandkosten gerne kostenlos.
Die Haare an sich und deren Haltbarkeit sind allerdings von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls kann auf die Gravur keine Garantie übernommen werden.