Häufige Fragen – FAQ

1. Durchstöber meine Produkte im Online Shop
2. Auf jeder einzelnen Produktseite findest du ein Online Bestellformular
-> Damit ich deine Bestellung im System habe, fülle bitte für jedes gewünschte Schmuckstück ein separates Formular aus

3. Wenn du besondere Wünsche zu einem Modell hast, dann kannst du das Im Feld Wünsche angeben.

-> Bei individuellen Anfragen, erhältst du im Anschluss von mir ein unverbindliches Angebot

4. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du sofort per Email alle Info´s zum Versand des Pferdehaars

Ohne Aufpreis für Express Anfertigung betragen meine Lieferzeiten ab Erhalt der Haare:

• für Schmuckstücke ohne Gravur ca. 3 Wochen 
• für Schmuckstücke mit Gravur ca. 5 Wochen
• für Ringe ca. 6-8 Wochen
• für individuelle Anfertigungen ca. 6-8 Wochen

→ Durch viele Haarspenden von Kunden habe ich ein breites Sortiment an  verschiedenfarbigem Pferdehaar in meinem Bestand.

Du kannst mir bei der Bestellung deines Lieblingsmodells einfach mitteilen in welcher Farbe du dein Schmuckstück aus Pferdehaar angefertigt bekommen möchtest.

Für ein Armband

Für einen Anhänger

Für ein Lesezeichen

Für einen Ring

--> Die Haare können entweder mit Kernseife oder einem milden Shampoo gewaschen werden.

Falls hartnäckiger Schmutz oder unangenehme Gerüche vorhanden sind, empfehle ich, die Haare für 15 Minuten in warmem Seifenwasser einzuweichen und sie dann auf übliche Weise zu waschen.

Nach dem Auswaschen können die Haare aufgehängt oder auf einem Handtuch getrocknet werden.

Bitte achte darauf, dass die Haare vollständig trocken sind, bevor du sie zu mir schickst.

!WICHTIG! Die Strähne bitte nicht geflochten versenden!

→ Allgemein ist nur eine Gravur auf den Schmuckteilen möglich. Darunter fallen alle Metallteile aus Edelstahl, 925 Silber oder Gold. Leder eignet sich aber auch für eine Gravur. Ein flaches Lederband kann ebenfalls graviert werden.

Hier findest Du alle Artikel bei denen eine Gravur möglich ist.

→ Bei einem individuellen Gravurwunsch, kannst du mich gerne kontaktieren. Bisher konnte ich jeden Gravurwunsch erfüllen!

→ Bei manchen Schmuckstücken besteht die Möglichkeit einer nachträglichen Gravur. Kontaktiere mich gerne, wenn du Fragen dazu hast.

→ Auf die Gravur kann keine Garantie übernommen werden. Wie bei allem anderen Schmuck aus Pferdehaar sind die Haare an sich und deren Haltbarkeit ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Wenn sich in den ersten 3 Monaten Haare aus der Verklebung lösen, repariere ich dies gerne kostenlos.

→ Die Lieferzeit für einen Pferdehaarschmuck Ring beträgt 3-6 Wochen, da der Rohling individuell nach deinen Wünschen angefertigt wird.

Ich berate dich gerne, falls dir die Auswahl schwer fällt!

→ Eine Gravur ist selbstverständlich möglich. Auf der Innenseite des Rings kannst du einen Namen und/oder ein Datum eingravieren lassen.

Der Steg des Rings eignet sich am besten für eine Initiale, ein Symbol oder ein Brandzeichen.

Welche Schriftarten möglich sind findest du hier.

→ Eine romantischere Idee zur Verlobung mit einer Pferdebesitzerin gibt es wohl kaum!

In Zusammenarbeit mit einer Goldschmiedin kann ich dir einen individuellen Verlobungsring mit Pferdehaar anfertigen.

Nimm gerne Kontakt mit mir auf, um alle Einzelheiten zu besprechen.

→ Der Ringrohling, die Haare an sich und deren Haltbarkeit sind von der Garantie ausgeschlossen.

Wenn sich in den ersten 3 Monaten Haare aus der Verklebung lösen, repariere ich deinen Ring gerne kostenlos.

→ Hierzu habe ich eigens einen Ratgeber Beitrag für dich geschrieben.

Wie du die Ringgröße misst erfährst du hier.

→ Eine mechanische Größenveränderung, wie es bei normalen Silberringen üblich ist, kann bei einem Ring mit Pferdehaar nicht angewendet werden.

Somit gibt es leider keine Möglichkeit einen zu kleinen Ring zu weiten.

Ist dein Ring zu groß, gibt es Ringgrößenversteller, wo ein passendes Stück Moosgummi auf die Innenseite des Rings geklebt wird. So wird der Innenumfang des Ring kleiner und passt wieder perfekt auf deinen Finger.

→ Durch viele Haarspenden von Kunden habe ich ein breites Sortiment an verschiedenfarbigem Pferdehaar in meinem Bestand.

Du kannst mir bei der Bestellung deines Lieblingsmodells einfach mitteilen in welcher Farbe du deinen Anhänger aus Pferdehaar angefertigt bekommen möchtest.

→ Da das Flechtwerk am Schlüsselbund robust sein muss, ist Mähnenhaar nicht geeignet.

Hier findest du einen sehr schönen Schutzengel Anhänger, der sich aus Mähnenhaar herstellen lässt.

→ Die Anfertigung von einem Anhänger dauert nach Zahlungseingang 2-4 Wochen. Sind andere Materialien oder eine Gravur gewünscht kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.

In diesem Fall bekommst du eine Benachrichtigung per Mail. Eine schnellere Anfertigung ist nach Absprache meistens möglich.

Achtung: Zur Weihnachtszeit muss frühzeitig bestellt werden!

→ Die Haare an sich und deren Haltbarkeit sind von der Garantie ausgeschlossen. Wenn sich in den ersten 3 Monaten Haare aus der Verklebung lösen, repariere ich deinen Anhänger gerne kostenlos.